מדיניות דיוור ושיווק – Cloud-9
מסמך משפטי רשמי

מדיניות דיוור ושיווק

עודכן לאחרונה: 01.2026

מסמך זה מסדיר את אופן הפנייה, הדיוור והשיווק של קלאוד-9 (להלן: ״החברה״) כלפי משתמשי אתר Cloud-9.co.il, לרבות עמוד ג׳נטיקס, וחברי מועדון Cloud-9 (להלן יחד: "המשתמש").

1
הסכמה לדיוור

מסירת פרטים באתר, הצטרפות למועדון, סימון תיבת הסכמה, או כל פעולה אחרת המעידה על רצון לקבל מידע – מהווים הסכמה מפורשת ומדעת לקבלת פניות שיווקיות ותפעוליות מהחברה.

המשתמש מאשר כי ידוע לו שהחברה רשאית לפנות אליו באמצעי התקשורת המפורטים להלן, בכפוף לדין.

2
אמצעי דיוור ופנייה

החברה רשאית לפנות למשתמש, בין היתר, באמצעות:

WhatsApp
SMS
דוא״ל
שיחות טלפון
הודעות מערכת

סוגי תכנים

מידע שיווקי ופרסומי מבצעים והטבות מידע תפעולי ושירותי הודעות מערכת אבטחה ואימות
3
מערכות ניהול ודיוור

החברה עושה שימוש במערכות ניהול לקוחות ודיוור, לרבות CRM, וכן בשירותי צד שלישי לצורך שליחה, ניהול, תיעוד ואופטימיזציה של הפניות.

המשתמש מודע לכך שמידע עשוי להיות:

  • נשמר
  • מעובד
  • מועבר באמצעות מערכות אלה, לרבות מחוץ לישראל, בהתאם למדיניותן
4
תיעוד הסכמה

החברה רשאית לתעד ולשמור נתונים המעידים על הסכמת המשתמש לדיוור, לרבות:

מועד ההצטרפות
מקור ההסכמה
אמצעי ההתקשרות
פעולות המשתמש

תיעוד זה ישמש כהוכחת הסכמה, ככל שיידרש.

5
הסרה מדיוור
5.1
המשתמש רשאי לבקש הסרה מדיוור שיווקי בכל עת, באמצעות:
  • קישור הסרה בהודעה
  • מענה ייעודי (כגון ״הסר״)
  • פנייה ישירה לחברה
5.2
הסרה מדיוור שיווקי אינה חלה על:
  • הודעות תפעוליות
  • הודעות אבטחה
  • הודעות שירות הכרחיות

ככל שהדין מאפשר זאת.

6
אחריות והגבלת אחריות
6.1
החברה אינה אחראית לתקלות, עיכובים או כשלים הנובעים מ:
  • מערכות צד שלישי
  • ספקי תקשורת
  • חסימות משתמש
  • תקלות טכניות
6.2
המשתמש מוותר מראש על כל טענה, דרישה או תביעה בקשר לקבלת פניות, ובלבד שהחברה פעלה בהתאם לדין.
7
שימוש לרעה

החברה רשאית להפסיק דיוור, לחסום או לנקוט צעדים נוספים כלפי משתמש, אם קיים חשד לשימוש לרעה, מסירת פרטים כוזבים, או הפרת תנאי השימוש.

מסירת פרטים כוזבים או הפרת תנאי השימוש עלולים לגרור חסימה מלאה ממועדון החברים ומשירותי האתר.
8
שינוי המדיניות

החברה רשאית לשנות מדיניות זו בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. הנוסח המעודכן באתר הוא המחייב.

9
דין וסמכות שיפוט

על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

10. יצירת קשר

לפניות בנושא דיוור ושיווק:

office@cloud-9.co.il