מדיניות פרטיות – Cloud-9
מסמך משפטי רשמי

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 01.2026

חברת קלאוד-9, (להלן: ״החברה״) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתריה ומחויבת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה בהתאם להוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ותקנותיו.

מדיניות פרטיות זו חלה על השימוש באתר Cloud-9.co.il, עמודיו השונים, לרבות עמוד Cloud-9, וכל שירות, טופס, מערכת או פעילות מקוונת המופעלים במסגרתו (להלן יחד: ״האתר״).

1
הסכמה למדיניות

השימוש באתר, מילוי טפסים, הצטרפות למועדון, השארת פרטים או כל אינטראקציה אחרת עם האתר מהווים הסכמה מלאה, מודעת וללא סייג למדיניות פרטיות זו.

אם אינך מסכים לאמור – עליך להימנע מכל שימוש באתר.
2
מאגר מידע

הנתונים הנאספים באתר נשמרים במאגר מידע המנוהל על ידי החברה, ומשמשים, בין היתר, לצרכים הבאים:

  • ניהול מועדון לקוחות
  • יצירת קשר עם משתמשים
  • ניהול פניות, בקשות והזמנות
  • דיוור ושיווק
  • תפעול, אבטחה ושיפור השירות
  • עמידה בדרישות חוק
3
סוגי מידע הנאספים

החברה רשאית לאסוף ולשמור את סוגי המידע הבאים:

3.1 מידע הנמסר ביוזמת המשתמש
  • שם מלא
  • מספר טלפון
  • כתובת דוא״ל
  • פרטי יצירת קשר נוספים
  • הצהרות גיל (18+)
  • פרטי סל קניות / בחירת מוצרים
  • כל מידע נוסף שנמסר בטפסים
3.2 מידע טכני ואוטומטי
  • כתובת IP
  • סוג מכשיר ודפדפן
  • מערכת הפעלה
  • זמני גלישה ופעולות באתר
  • נתוני Cookies
  • מזהים דיגיטליים
4
מטרות השימוש במידע

המידע ישמש, בין היתר, לצרכים הבאים:

  • מתן שירותים ותפעול האתר
  • יצירת קשר עם המשתמש
  • שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות וחומר פרסומי
  • ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש
  • אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה
  • עמידה בהוראות הדין

החברה אינה מתחייבת לעשות שימוש אך ורק במטרות המפורטות לעיל, ובלבד שהשימוש יהיה חוקי.

5
דיוור ושיווק

המשתמש מאשר בזאת כי החברה רשאית לפנות אליו באמצעים הבאים:

  • הודעות WhatsApp
  • הודעות SMS
  • הודעות דוא״ל
  • שיחות טלפון

הכול, בכפוף לדין ובהתאם להסכמות שניתנו.

הסרה מדיוור תתאפשר באמצעות פנייה לחברה או בהתאם להנחיות המצוינות בהודעות.

6
שימוש ב־WhatsApp ומערכות צד ג׳

החברה עושה שימוש במערכות חיצוניות, לרבות:

CRM WhatsApp מערכות דיוור בדוא״ל Google Analytics Google Tag Manager Meta Pixel Google reCAPTCHA

המשתמש מודע לכך שמידע מסוים עשוי להיות מועבר, נשמר או מעובד באמצעות מערכות אלה, לרבות מחוץ לישראל, והכול בהתאם למדיניות שלהן.

7
Cookies ועוגיות

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצרכים תפעוליים, סטטיסטיים ושיווקיים.

מידע נוסף בנושא זה מופיע במדיניות העוגיות של האתר.

8
מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה רשאית להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

  • לצורך אספקת השירותים
  • לספקי מערכות טכנולוגיות
  • לפי דרישת רשות מוסמכת
  • במקרה של מחלוקת משפטית
  • לשם הגנה על זכויות החברה
9
אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירה על המידע.

עם זאת, מובהר בזאת כי לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת, והחברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם עקב חדירה בלתי מורשית, ככל שננקטו אמצעים סבירים.

10
תקופת שמירת מידע

המידע יישמר כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, או בהתאם לדרישות הדין, לפי המאוחר מביניהם.

11
זכויות המשתמש

המשתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה:

עיון במידע אודותיו
תיקון מידע שגוי
מחיקת מידע (בכפוף לדין)

פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת: 📧 office@cloud-9.co.il

12
הגבלת אחריות

השימוש באתר ובמידע שבו נעשה באחריות המשתמש בלבד. החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש במידע או בשירותים באתר.

13
שינוי מדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. הנוסח המעודכן באתר הוא הקובע.

14
דין וסמכות שיפוט

על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, פניות או מימוש זכויות – אנחנו כאן:

office@cloud-9.co.il